个人信息说明
你在百老汇牛牛留下一条桌位留言、查一次对局记录，或者发一封邮件，都会产生少量信息。它们分别是什么、被用来做什么、放在手里多久，以及你想改一处或全部删掉时该怎么走，下面按顺序讲完。
留下过什么
你以哪种方式和我们发生接触，就决定我们会收到哪几项。日常最常见的是下面三种。
房间导航留言
称呼、一个能联系到你的电话或邮箱、想约的时段和人数、偏好的桌位区域，以及你在备注里主动写下的玩法说明。
对局记录查询
你选的牌型分组、局数档位和桌位区域。这三个条件只参与这一次筛选，页面不会要你填姓名或联系方式。
邮件联络
你的邮箱地址、邮件正文，以及你自己写进去或随信附上的内容。
到访当天在柜台留下的信息，与房间导航留言属于同一类，一起按下面的方式处理。
只用来做这几件事
信息只沿着一条线走：把你约的桌位留好，把你要问的事答完。
-
回复你的留言
客服按你留下的方式联系你，确认时段、人数与桌位区域，改期也走同一条线。
-
提前把桌子摆好
当班主持据此预备牌桌、记分筹码与计时牌；雅间区还会预设好独立计时牌上的局数。
-
处理你的具体提问
你对某一手牌怎么算、某一场对局用了多久有疑问，我们靠你在信里给出的条件来定位到对应的记录。
除这三件事之外，信息不会流向别处。不会因为你留过一次联系方式就把你加进推送名单，也不会把你的联系方式交给站外的合作方。
放多久，谁能看到
留言与到访信息在这一次到访结束后保留 90 天。这三个月里你再来，当班主持可以直接接着上一次聊，不必重新交代人数和偏好。
超过 90 天，联系你的那部电话或那个邮箱会被清掉，只留下人数与时段，用于排期上的统计。
邮件在答复完成后，随下一次季度整理归档，归档时保留来信与答复的处理标记，方便你之后再追问同一个问题。
对局记录的筛选条件只在这一次查询里使用，不跟你的后续操作挂钩，也不会和留言信息合并到一起。
能接触到上面这些信息的有两类人：客服，以及当班主持。周日新手入门专场由固定的四位主持负责，他们可以看到你在备注里写下的玩法说明，好把入门的环节提前摆好。
想查、想改、想删
三件事走同一条路，一封邮件就能启动。
-
写一封邮件
主题直接写「信息查询」「信息更正」或「信息删除」，我们按这三个词分流，处理更快。
-
写明落点
在正文里写上你留言时用的称呼，以及大致的时间段，方便我们找到对应的那条。
-
一次说清要办的事
要更正，就把正确的写法一并写上；要删除，直接写明删哪一条。要一次性看完，写「信息查询」即可。
-
等一封确认邮件
找到对应的条目后，我们回信告诉你处理结果；需要补充说明的，也会在同一封回信里问清楚。
-
落在工作日内
处理时间跟平时回信一致，都在工作日 9:00–18:00 的时段里完成。